FLS MOBILE FLOW EDITION

通過我們的創新解決方案： FLS移動流程版，體驗動態實時調度的力量，並與員工保持無縫聯繫。我們的願景是通過移動現場服務解決方案來利用數字化轉型的全部潛力，該解決方案可以有效而輕鬆地增強現場員工的支持，而無需增加其工作量。

借助FLS移動應用程序（流程版） ，享受簡化整個服務過程的透明，無紙呼叫處理。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 提供出色的客戶滿意度。從有關工程師到達的即時通知或通過短信到客戶站點的交付到現場直播跟踪，我們可以有效地最大程度地減少客戶的等待時間。

我們與FLS實時安排的集成可以增強您的團隊的敏捷性，從而使當天和臨時請求無縫地納入路線時間表。將您的現場服務提升到一個新的水平，並使用FLS移動流動版中的完全數字工作流程。

您目前是利用BPMN標準流程還是考慮將來？借助我們的應用程序，您可以輕鬆地將流程傳輸到現場服務應用程序，提供直觀且用戶友好的界面，該界面量身定制查詢和流程步驟，以滿足您的特定服務需求。

一目了然

• BPMN工作流量工具集：使用BPMN標準無縫地繪製並靈活地編譯工作流程。此工具集可以快速有效地數字化流程。
• 用戶和角色參考：提供針對工程師和驅動程序的技能量身定制的清晰，簡單和自我解釋的指導，從而最大程度地減少執行過程中的錯誤。
• 數據傳輸：將所有必要的部署數據（客戶主數據，對像數據，材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
• GIS映射：合併映射解決方案，例如Google Maps或單個地理系統，以增強導航。
• 合作夥伴集成：通過鏈接共享可以輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
• 員工雷達：允許工程師查看附近同事的位置以快速幫助。
• 推送通知：向工程師發送警報，在緊急情況下特別有用。
• 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將工程師估計到達時間（ETA）的估計時間（ETA）告知客戶，並選擇實時路線跟踪。
• 呼叫和反饋數據記錄：在線和離線捕獲現場數據。
• 獨立的約會計劃：允許現場工程師設置約束約會，並集成到FLS實時安排。
• 清單和報告：記錄對主數據的清單，報告和更新。
• 信息提供：提供有關工作範圍，截止日期以及客戶和系統數據的全面詳細信息。
• 實時文件交換：以各種格式（照片，Word，Excel，PDF）將文件的附件和直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
• 防審計簽名：記錄客戶和工程師的登記後。
• 移動時間錄製：跟踪活動和缺勤。
• 移動材料管理：管理貨車庫存，材料預訂和換層；跟踪同事之間的材料交換。
• 顯示和管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
• 處理序列化材料。
• 記錄物質運動。
• 處理購買或補貨請求。

有關任何查詢或更多詳細信息，請隨時致電+49 431 239 710或通過電子郵件與我們聯繫，網址為[email protected] 。

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上次更新於2024年10月25日

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