FLS MOBILE FLOW EDITION

Découvrez la puissance de la planification dynamique en temps réel et maintenez une connexion transparente avec vos employés grâce à notre solution innovante: FLS Mobile Flow Edition . Notre vision est d'exploiter le plein potentiel de la transformation numérique avec une solution de service de terrain mobile qui améliore le soutien des employés sur place efficacement et sans effort, sans ajouter à leur charge de travail.

Avec l' application mobile FLS (Flow Edition) , profitez d'un traitement d'appel sans papier transparent qui rationalise l'ensemble du processus de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - offrir une satisfaction exceptionnelle du client. À partir des notifications instantanées sur les arrivées d'ingénieurs ou les livraisons sur les sites clients via un message texte pour un suivi en direct sur la route, nous minimions efficacement les temps d'attente des clients.

Notre intégration avec le SCHEDuling en temps réel FL améliore l'agilité de votre équipe, permettant l'incorporation transparente des demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire. Faites passer votre service sur le terrain au niveau supérieur avec les processus de flux de travail entièrement numériques disponibles dans l' édition FLS Mobile Flow .

Utilisez-vous actuellement des processus standard BPMN ou y envisagez-vous pour l'avenir? Avec notre application, vous pouvez transférer sans effort vos processus vers votre application de service sur le terrain, offrant une interface intuitive et conviviale qui adapte les requêtes et les étapes de processus vers vos besoins de service spécifiques.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: mapage de manière transparente et compiler de manière flexible les processus de flux de travail à l'aide de la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et efficace de vos processus.
• Référence des utilisateurs et des rôles: fournit des conseils clairs, simples et explicites adaptés à l'ensemble de compétences de vos ingénieurs et de vos pilotes, minimisant les erreurs pendant l'exécution.
• Transmission de données: envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.
• Mappage SIG: intègre des solutions de cartographie telles que Google Maps ou des systèmes géo-géo pour une navigation améliorée.
• Intégration des partenaires: intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.
• Radar du personnel: permet aux ingénieurs de voir les emplacements des collègues à proximité pour une assistance rapide.
• Notifications push: envoie des alertes aux ingénieurs, particulièrement utiles en cas d'urgence.
• Notifications automatisées des clients: informe les clients de l'heure d'arrivée estimée de l'ingénieur (ETA) par SMS ou par e-mail, avec la possibilité de suivi sur route en direct.
• Enregistrement des données d'appel et de rétroaction: capture les données sur place, en ligne et hors ligne.
• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés dans le SCH en temps réel FLS.
• Listes de contrôle et rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.
• Provision d'informations: fournit des détails complets sur la portée du travail, les délais et les données des clients et du système.
• Échange de fichiers en temps réel: permet la pièce jointe et le transfert direct de fichiers dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) à votre système ERP / CRM.
• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.
• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur.
• Enregistrement de temps mobile: suit les activités et les absences.
• Gestion des matériaux mobiles: gère les actions de Van, les réservations de matériaux et les rénovations; suit les échanges de matériaux entre collègues.
• Afficher et gérer les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
• Gérer les matériaux sérialisés.
• Enregistrer les mouvements matériels.
• Procéder à des demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute demande ou plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter au +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected] .

Quoi de neuf dans la dernière version 7010.1090.80694

Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

Nous avons abordé des bogues mineurs et apporté plusieurs améliorations. Assurez-vous d'installer ou de mettre à jour vers la dernière version pour vivre ces améliorations!