FLS MOBILE FLOW EDITION

Experimente o poder da programação dinâmica em tempo real e mantenha uma conexão perfeita com seus funcionários por meio de nossa solução inovadora: FLS Mobile Flow Edition . Nossa visão é aproveitar todo o potencial da transformação digital com uma solução de serviço de campo móvel que aprimora o suporte aos funcionários no local com eficiência e sem esforço, sem aumentar sua carga de trabalho.

Com o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) , desfrute de processamento de chamadas transparentes e sem papel que simplifica todo o processo de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente. A partir de notificações instantâneas sobre chegadas de engenheiros ou entregas em sites de clientes por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente de maneira eficaz.

Nossa integração com a troca em tempo real da FLS aprimora a agilidade da sua equipe, permitindo a incorporação perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota. Leve seu serviço de campo para o próximo nível com os processos de fluxo de trabalho totalmente digitais disponíveis na FLS Mobile Flow Edition .

Você está atualmente utilizando processos padrão do BPMN ou considerando -o para o futuro? Com o nosso aplicativo, você pode transferir seus processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo, oferecendo uma interface intuitiva e amigável que adapta as consultas e processe etapas para suas necessidades de serviço específicas.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Mapear perfeitamente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade usando o padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas permite uma digitalização rápida e eficiente de seus processos.
• Referência de usuário e função: fornece orientações claras, simples e auto-explicativas adaptadas ao conjunto de habilidades de seus engenheiros e drivers, minimizando erros durante a execução.
• Transmissão de dados: envia todos os dados de implantação necessários (dados mestre do cliente, dados de objeto, dados materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
• Mapeamento GIS: incorpora soluções de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais para navegação aprimorada.
• Integração do parceiro: integra facilmente parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.
• RADAR DE PESSOAL: Permite que os engenheiros visualizem os locais de colegas próximos para obter assistência rápida.
• Notificações push: envia alertas para os engenheiros, especialmente úteis em emergências.
• Notificações automatizadas do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado do engenheiro (ETA) por mensagem de texto ou email, com a opção de rastreamento ao vivo na rota.
• Recordamento de dados de chamadas e feedback: captura dados no local, online e offline.
• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos de encadernação, integrados ao agendamento em tempo real do FLS.
• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.
• Provisão de informações: fornece detalhes abrangentes sobre o escopo do trabalho, prazos e dados do cliente e do sistema.
• Troca de arquivos em tempo real: Ativa o anexo e a transferência direta de arquivos em vários formatos (fotos, Word, Excel, PDF) para o seu sistema ERP/CRM.
• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.
• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para clientes e engenheiros.
• Registro do tempo móvel: rastreia atividades e ausências.
• Gerenciamento de materiais móveis: gerencia a manutenção de van, reservas de materiais e reordenados; Rastreia trocas de materiais entre colegas.
• Exiba e gerencie grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
• Lidar com materiais serializados.
• Registre movimentos do material.
• Processar solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer pergunta ou mais detalhes, sinta -se à vontade para entrar em contato com +49 431 239 710 ou por e -mail em [email protected] .

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Última atualização em 25 de outubro de 2024

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