Rod Fergusson, gerente general de Diablo, inició su presentación Dice Summit 2025 no con una vuelta de la victoria, sino al abordar uno de los contratiempos más infames de Diablo: Error 37. Esta debacle del día de lanzamiento para *Diablo 3 *, causada por una abrumadora afluencia de jugadores, resultó en una crítica generalizada y se convirtió en una meme memorable de Internet. Si bien *Diablo 3 *finalmente triunfó, la experiencia subrayó la importancia de prevenir catástrofes similares, especialmente con la evolución de *Diablo *en un complejo modelo de servicio en vivo con actualizaciones frecuentes, temporadas continuas y expansiones regulares.
Las apuestas son más altas que nunca para *Diablo 4 *, un juego que abarca completamente el modelo de servicio en vivo. Otro error 37 sería devastador, especialmente si Blizzard apunta a que * Diablo 4 * se convierta en un gigante de servicio en vivo de larga duración que se extiende mucho más allá de sus principales lanzamientos de contenido.
Diablo, inmortal
En Dice Summit 2025 en Las Vegas, hablé con Fergusson después de su presentación, "Santuario evolucionado: construyendo un juego resistente de servicio en vivo en Diablo IV". Destacó cuatro elementos cruciales para la resistencia de *Diablo 4 *: infraestructura escalable, entrega de contenido consistente, flexibilidad de diseño y comunicación proactiva del jugador. Fergusson enfatizó el compromiso del equipo con la participación de los jugadores a largo plazo, una desviación significativa de los títulos anteriores de * Diablo * numerados. Si bien las expansiones y las actualizaciones eran familiares, * Diablo 4 * representa un compromiso con el modelo de servicio en vivo, lo que permite cambios significativos y rápidos y longevidad extendida en comparación con el ciclo de liberación tradicional de un nuevo juego numerado cada pocos años.
Esto llevó a mi pregunta: ¿está destinado *Diablo 4 *a la inmortalidad, o hay algún punto en el que Blizzard pasará a *Diablo 5 *? Respuesta de Fergusson: una vida útil larga, pero no necesariamente infinita.
"Queremos que esté por años", afirmó. “No sé si es eterno. Queremos que los jugadores vean un camino claro hacia adelante, reconociendo la importante inversión de tiempo que hacen. Queremos mostrar respeto por su tiempo y demostrar nuestro compromiso con la longevidad del juego ".
Fergusson señaló los espacios de una década entre *Diablo 2 *y *3 *, y *3 *y *4 *. Sin embargo, estos juegos carecían del cronograma de actualización agresivo planeado para *Diablo 4 *. Su llegada en 2020, después de años liderando la franquicia * Gears *, trajo una nueva perspectiva. Hace hincapié en la planificación hacia adelante, pero con una advertencia crucial.
Aprendí mi lección sobre llamar al tiro demasiado temprano. El anuncio de la cumbre dados de Fergusson de la segunda expansión de *Diablo 4 *que llegó en 2026 ejemplifica esto. Originalmente planeado para un lanzamiento anual, la línea de tiempo para * Vessel of Hatred * se extendió debido a los recursos cambiantes para abordar las actualizaciones críticas del juego en vivo después del lanzamiento y durante la primera temporada. La brecha de 18 meses entre el lanzamiento de *Diablo 4 *y *Vessel of Hatred *, en lugar de los 12 meses planificados, resalta esto. Cuando se le preguntó si 18 meses es el nuevo estándar para expansiones, Fergusson evitó comprometerse con un plazo específico, habiendo aprendido de experiencias pasadas.
“Aprendí mi lección sobre llamar al tiro demasiado temprano. Decir: 'Puedes relajarte durante los próximos 11 meses', es casi lo que estoy dispuesto a ir en este momento ... todavía estamos construyendo y aprendiendo ... Nuestro proceso implica certeza interna antes de hacer cualquier anuncio público. Todavía no estamos en esa etapa pública ".
Arruinando la sorpresa ... a propósito
La precaución de Fergusson es comprensible, particularmente dado el compromiso del equipo con la transparencia sin precedentes. Esto incluye una hoja de ruta de contenido (revelada en abril) y el Reino de la Prueba Pública (PTR), lo que permite a los jugadores probar los próximos parches antes del lanzamiento más amplio. Fergusson inicialmente dudó sobre el uso de un PTR o una hoja de ruta, temiendo que arruinara las sorpresas. Desde entonces ha cambiado de opinión.
"Es mejor arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada", explicó. "Incluso si el PTR revela problemas, una mala semana en el PTR es preferible a tres meses de recuperación de una actualización sorpresa mal recibida".
"Puedes volverte realmente", agregó. “Al principio, nos preocupamos por la minería de datos y las fugas. Pero el número de personas que ven filtraciones en Reddit es insignificante en comparación con nuestros millones de jugadores. Entonces, está bien. No hemos arruinado la sorpresa para todos ".
Es mejor arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada. Actualmente, el PTR es solo para PC debido a desafíos de certificación de consola. Sin embargo, Blizzard está trabajando para expandir el acceso de PTR a las consolas con el soporte de Xbox.
La presencia de Diablo 4 en el pase del juego es otra ventaja, maximizando el alcance del jugador. Fergusson comparó esto con la decisión de lanzar * Diablo 4 * en Steam junto con Battle.net, simplemente es una cuestión de llegar a un público más amplio.
“Los juegos de servicio en vivo detrás de un muro de pago, como *Diablo *, enfrentan diferentes desafíos de crecimiento en comparación con títulos gratuitos como *Diablo Immortal *. El pase del juego elimina la barrera de entrada. Nuevos suscriptores de pase de juego descubren regularmente *Diablo 4 *, lo que lleva a una afluencia consistente de nuevos jugadores ".
Todas las horas diablo
Nuestra conversación concluyó con una discusión sobre los hábitos de juego de Fergusson. Aclaró que si bien las comparaciones con * la ruta del exilio 2 * son comunes, son juegos fundamentalmente diferentes. También reconoció las solicitudes de jugadores de contenido estacional escalonado para evitar conflictos entre diferentes juegos.
Sus tres mejores juegos de 2024 por tiempo de juego fueron * NHL 24 * (tercero), * Destiny 2 * (segundo) y * Diablo 4 * (primero), con 650 horas solo en su cuenta personal (excluyendo el trabajo). Actualmente interpretando a un druida compañero y un pícaro de danza de Knives, su pasión por * Diablo * es evidente.
"Es el hábito", explicó. “Comienzo otros juegos, pero siempre regreso a *Diablo *. Tengo rutinas diarias en *NHL *y *Destiny 2 *, y *Diablo *sigue siendo mi juego favorito ".