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Microsoft Gaming CEO 필 스펜서가 캘리포니아 주 팔로알토에서 열린 페일리 국제 이사회 정상회의(Paley International Council Summit)에서 더블 파인 스튜디오의 수장 팀 샤퍼와 함께 진행하는 패널 토론에 참여했습니다. "빅 아이디어, 스몰 게임: 블록버스터를 넘어선 창의성"이라는 제목의 세션은 일릴리오 CEO 가브리엘라 타푸르가 사회를 보았습니다. Xbox의 AI 활용 사례에 대해 묻자 스펜서는 회사가 기술을 적극 활용하고 있지만, 많은 이들이 상상하는 방식과는 다를 수 있다고 언급했습니다.
"현재 우리의 주요 AI 적용 분야는 네트워크 보안 및 보호입니다,"라고 스펜서가 설명하며 Xbox 라이브의 음성 및 텍스트 채팅 시스템을 예로 들었습니다. "상호작용의 규모가 이제 매우 방대해져 인간만으로는 충분한 관리를 하기 어렵습니다. 우리는 특히 아동 계정을 보호하기 위해 주제와 대화를 모니터링하는 데 AI를 의존합니다. 부모나 보호자는 해당 계정과 소통할 수 있는 대상을 제어할 수 있습니다. 이것이 가장 화려한 AI 활용 사례는 아닐지라도, 저는 이를 매우 중요하게 생각합니다."
그럼에도 불구하고 스펜서는 게임의 창의적 개발 과정에서 AI가 어떤 역할을 할지에 대한 더 넓은 질문도 다루었습니다. "창의성에 관해서는 제안을 전적으로 우리 개발 팀에게 맡깁니다,"라고 그는 말했습니다. "크리에이티브 팀은 자연스럽게 그들의 작업을 단순화하는 도구들을 채택합니다. 특정 도구의 사용을 상명하달식으로 강요하는 것은 거의 성공하지 못합니다. 우리는 도구 접근성을 제공하고, 수용이 유기적으로 이루어지도록 합니다."
"창의적인 측면에서는 정말로 팀들에게 맡기고 있습니다,"라고 스펜서는 다시 한번 강조했습니다.
그런 다음 그는 AI가 게임 발견을 어떻게 향상시킬 수 있는지에 대해 논의를 전환했습니다. "당신이 언급한 흥미로운 영역 중 하나가 바로 '발견'입니다—플레이어가 다음으로 좋아하는 게임을 어떻게 찾는지 말이죠,"라고 그는 타푸르에게 말했습니다. "우리는 아직 활발히 사용되지는 않지만, AI 도구들이 당신의 과거 관심사를 바탕으로 타이틀을 추천하고, 그렇지 않았다면 발견하지 못했을 수도 있는 게임들을 강조할 수 있는지 탐구하고 있습니다."
"생산 측면에서는 많은 이들이 AI가 큰 역할을 할 것이라고 예상하지만, 우리 모델에는 그에 대한 구체적인 목표치가 없습니다,"라고 그는 계속 말했습니다. "저는 더 흥미롭게 생각하는 부분은 AI가 창의적인 리듬을 어떻게 지원하고, 다음 프로젝트에 착수하기 전에 더 많은 아이디어를 실험할 수 있게 해주는지입니다. 현재로서 우리의 AI 활용은 창의적이라기보다 운영 측면에 가깝습니다."
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