Ubisoft ha enfatizado que comprar un juego otorga a los jugadores una "licencia limitada para acceder al juego", en lugar de "derechos de propiedad sin restricciones". Esta declaración se hizo en respuesta a una demanda presentada por dos jugadores descontentos de la tripulación , quienes desafiaron la decisión de Ubisoft de terminar los servidores del juego de carreras original en marzo de 2024, lo que hace que el título de 2014 sea completamente inaccesible.
A pesar de los esfuerzos de Ubisoft para desarrollar versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , no se proporcionó tal opción para el primer juego. La demanda, iniciada a fines del año pasado, afirma que los jugadores fueron engañados al creer que estaban comprando propiedad permanente de la tripulación , no solo una licencia temporal.
Los demandantes dibujaron una analogía vívida, comparando su situación con la compra de una máquina de pinball que luego se vuelve inutilizable debido a las piezas faltantes. Acusan a Ubisoft de violar varias leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, así como el fraude de derecho consuetudinario y el incumplimiento de la garantía. También argumentan que Ubisoft infringió las regulaciones estatales en las tarjetas de regalo al permitir que el código de activación del juego, válido hasta 2099, expire prematuramente.
Ubisoft, sin embargo, sostiene que los consumidores estaban totalmente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no a la propiedad directa. El equipo legal de la compañía señaló que el empaque del juego en Xbox y PlayStation incluyó avisos explícitos en mayúsculas, advirtiendo que Ubisoft podría terminar el acceso a las características en línea con 30 días de anticipación.
En respuesta a la demanda, Ubisoft se ha movido para desestimar el caso. Si esta moción falla, los demandantes están preparados para llevar el asunto a un juicio con jurado.
A la luz de estos eventos, los mercados digitales como Steam han actualizado sus políticas para informar claramente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio sigue a una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales revelen la naturaleza de licencia de las compras de medios. Aunque esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, exige la transparencia sobre la naturaleza de la compra antes de que se complete la transacción.