在為Nintendo Switch 2和Mario Kart World發出有爭議的定價公告之後,前Nintendo PR經理Kit Ellis和Krysta Yang將這種情況標記為“ Nintendo的真正危機時刻”。在最近的YouTube頻道上的一段視頻中,這對二人對Switch 2的價格為449.99美元的批評和Mario Kart World的79.99美元。
埃利斯(Ellis)強調了這種情況的嚴重性,他說:“我不想誇大事物的成比例,但這對任天堂來說確實是一個真正的危機時刻。”反彈範圍超出了馬里奧卡丁車界,因為其他Switch 2冠軍如《塞爾達傳說:王國的眼淚》也帶有相同的巨額$ 79.99的價格。此外,任天堂因收費2個教程,歡迎巡迴賽而面臨批評,粉絲們認為,這應該是免費的包容性,就像PlayStation 5上的Astro的遊戲室一樣,這是一個免費的技術演示。
定價爭議甚至破壞了任天堂的樹屋直播,觀眾淹沒了聊天,要求“降低價格”。埃利斯(Ellis)和楊(Yang)對任天堂披露定價的方式特別發聲。他們強調了任天堂直接演示中沒有定價細節是“故意”的遺漏,隨著粉絲們搜索官方定價信息,導致了廣泛的混亂和錯誤信息。
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楊指出,定價是“有意從直接省略的”,但批評了處決,並指出“就所有這些不同的地方的信息而言,它的處理方式很差,並且您希望粉絲或消費者將其拼湊在一起。”埃利斯(Ellis)補充說,這種方法表現出“對消費者的不尊重”,這表明任天堂期望球迷感到非常興奮,以至於他們會忽略價格。
楊指出,該策略“幾乎對消費者的智慧有些貶低”。這位前NOA通信人員進一步批評任天堂未能通過公開聲明或媒體採訪解決定價問題,這加劇了猖ramp的猜測和錯誤信息。
楊說:“他們使故事能夠失控,失控。”二人組建議任天堂目前的溝通團隊缺乏曾經的消費者正念,這將這一變化歸因於雷吉·菲爾斯·艾姆(Reggie Fils-Aimé)的退休和薩托魯·伊瓦塔(Satoru Iwata)的悲慘傳球。
楊提到,通信團隊可能會推荐一份官方聲明,但警告說,批准過程將具有挑戰性,需要多層認可,然後才能獲得現任任天堂總統Shuntaro Furukawa。此外,他們指出,任天堂在解決這種公眾的消極情緒方面已經無法實踐,自2011年任天堂3DS價格問題以來,沒有面臨類似情況。
人們對公共Switch 2演示站的工作人員也引起了人們的關注,他們可能會面對粉絲的艱難問題。如果在線共享,則給出的任何答复都可能被誤解為任天堂的官方立場。
至於接下來會發生的事情,埃利斯和楊都沒有預計在推出之前,Switch 2或遊戲的價格都會降低。有關更多見解,您可以探索在Switch 2 Nintendo Direct上宣布的所有內容,並閱讀專家對Switch 2和Mario Kart World的定價的評價。