"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Dans le sillage des annonces de prix controversées pour le Nintendo Switch 2 et Mario Kart World, les anciens responsables de la Nintendo PR Kit Ellis et Krysta Yang ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo récente sur leur chaîne YouTube, le duo a exprimé de fortes critiques sur le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

Ellis a souligné la gravité de la situation, déclarant: "Je ne veux pas faire exploser les choses, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." Le contrecoup s'étend au-delà de Mario Kart World, car d'autres titres de commutation 2 comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ont également le même prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour avoir facturé le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour, qui, selon les fans, devrait être une inclusion gratuite, tout comme la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démo technologique complémentaire.

La controverse sur les prix a même perturbé les livestreams Treehouse de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des demandes de "baisser le prix". Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a révélé le prix. Ils ont souligné l'absence de détails sur la tarification dans la présentation directe de Nintendo comme une omission "délibérée", conduisant à une confusion et une désinformation généralisées alors que les fans recherchaient des informations sur les prix officielles.

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Yang a souligné que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant que "il est mal géré en termes d'informations dans tous ces différents endroits et que vous vous attendez à ce que les fans ou le consommateur se regardent". Ellis a ajouté que cette approche montrait un "manque de respect au consommateur", suggérant que Nintendo s'attendait à ce qu'ils soient si excités qu'ils négligeraient le prix.

Yang a fait remarquer que la stratégie était "un peu dégradante presque à l'intelligence du consommateur". L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre critiqué le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais d'une déclaration publique ou d'entretiens avec les médias, ce qui a alimenté la spéculation et la désinformation rampants.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela." Le duo a suggéré que l'équipe de communication actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, attribuant ce changement à la retraite de Reggie Fils-Aimé et au décès tragique de Satoru iwata.

Yang a mentionné que l'équipe des communications recommanderait probablement une déclaration officielle, mais a averti que le processus d'approbation serait difficile, nécessitant plusieurs couches d'approbation avant d'atteindre le président actuel de la Nintendo Shuntaro Furukawa. De plus, ils ont noté que Nintendo est hors de pratique pour résoudre une telle négativité publique, n'ayant pas fait face à une situation similaire depuis le problème des prix Nintendo 3DS en 2011.

Des préoccupations ont également été soulevées au sujet du personnel des stations de démonstration de Switch 2, qui peuvent faire face à des questions difficiles des fans. Toutes les réponses données pourraient être mal interprétées comme la position officielle de Nintendo si elles étaient partagées en ligne.

Quant à ce qui se passe ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant leur lancement. Pour plus d'informations, vous pouvez explorer tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et lire ce que les experts ont à dire sur le prix du Switch 2 et Mario Kart World.