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A editora da Genshin Impact, Hoyoverse, alcançou um acordo significativo com a Comissão Federal de Comércio Federal dos Estados Unidos (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saques a indivíduos com menos de 16 anos de idade. Em um comunicado de imprensa, o FTC detalhou que o Hoyoverse também impedirá que as crianças sejam feitas por crianças.
Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, criticou Hoyoverse por crianças enganosas, adolescentes e outros jogadores a gastar quantias substanciais de dinheiro com prêmios com poucas probabilidades vencedoras. Levine enfatizou que as empresas que empregavam tais "táticas de padrões escuros" enfrentariam consequências, principalmente ao atingir o público jovem.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A agência afirma que a Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais e enganou os jogadores sobre as probabilidades e os custos associados à conquista de prêmios de caixa de saques de "cinco estrelas". A FTC argumentou ainda que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, obscurecendo os jogadores de altos custos, especialmente crianças, incorreria para obter esses prêmios cobiçados.
Além da multa e da proibição de vendas de caixas de itens a menores, o Hoyoverse é necessário para divulgar as chances de ganhar em caixas de saque e as taxas de câmbio de sua moeda virtual. A empresa também deve excluir qualquer informação pessoal coletada de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade com os regulamentos da COPPA no futuro.
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