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La editorial de Genshin Impact, HoyOverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando una multa de $ 20 millones y una prohibición de vender cajas de botín a individuos menores de 16 años. En un comunicado de prensa, la FTC detalló que Hoyoverse también evitará que los niños menores de 16 años hagan compras en el juego sin consentimiento parental como parte de este acuerdo.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a Hoyoverse por niños engañosos, adolescentes y otros jugadores para gastar cantidades sustanciales de dinero en premios con bajas probabilidades ganadoras. Levine enfatizó que las empresas que emplean tales "tácticas de patrón oscuro" enfrentarían consecuencias, particularmente cuando atacan al público joven.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia afirma que Hoyoverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal y engañó a los jugadores sobre las probabilidades y los costos asociados con los premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC argumentó además que el sistema de divisas virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, ocultando los altos costos a los jugadores, especialmente a los niños, incurriría para obtener estos codiciados premios.
Además de la multa y la prohibición de las ventas de caja de botín a menores, se requiere que HoyOverse revele las probabilidades de ganar de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual. La Compañía también debe eliminar cualquier información personal que recopile de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de COPPA en el futuro.
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