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EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）將《龍騰世紀：面紗》（Veilguard）的財務表現不佳歸因於其未能與足夠廣泛的受眾共鳴。這是在開發人員BioWare的重組之後，僅關注質量效應5 ，從而導致員工轉移到其他EA工作室。
EA的財務報告顯示，儘管有150萬球員，龍時代：面紗，但預計的參與人數大大降低了近50％。 IGN先前記錄了各種發展挑戰，包括裁員和關鍵人員的離開。根據彭博社的傑森·施雷爾（Jason Schreier）的說法，鑑於EA最初推動了現場服務元素的推動，Bioware的工作人員將游戲的完成視為這是一項了不起的壯舉，後來又反轉了。
威爾遜在一次投資者的電話中建議未來的角色扮演遊戲需要“共享世界的功能和更深入的互動以及高質量的敘事”，以超越核心粉絲群。他稱讚了遊戲的質量和關鍵接待，但強調了其市場範圍不足。
考慮到EA對重大龍騰世紀重新啟動的早期任務，這種觀點是值得懷疑的，從多人遊戲框架轉變為單人遊戲RPG。這與Baldur's Gate 3這樣的單人遊戲冠軍的最新成功形成了鮮明的對比，這使粉絲們批評EA的驗屍分析。龍騰世紀特許經營的未來仍然不確定。
EA CFO Stuart Canfield將BioWare的重組（包括大量人員減少）連接到了將資源重新分配到質量效應5（例如質量效應5）方面的重新分配。他強調了行業格局的轉變以及適應不斷發展的球員需求的重要性。
至關重要的是，單人遊戲對EA的整體收入做出了最小的貢獻，EA的整體收入（在過去一年中為74％）在諸如Ultimate Team ， Apex Legends和the Sims之類的現場服務冠軍頭銜上（74％）。諸如滑冰和下一個戰場之類的未來項目也有望結合現場服務元素。
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