Microsoft Flight Simulator 2024 столкнулся с трудностями во время выпуска, и официальный представитель извинился и признал проблему

После выхода долгожданной игры Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) в ней возникли серьезные ошибки, нестабильность и проблемы с сервером. В ответ Йорг Нейман, глава Microsoft Flight Simulator, и Себастьян Влох, генеральный директор Asobo Studios, выпустили на YouTube видео, отвечающее на опасения игроков.

Перегрузка сервера: количество игроков намного превышает ожидаемое

Нойманн и Влох объяснили причины проблем игры и их решения в примерно 5-минутном видеоролике, посвященном дню разработчиков. Нойманн признался, что они ожидали, что игра привлечет много внимания, но недооценили количество игроков. «Это действительно перегружает нашу инфраструктуру», — сказал он.

Чтобы объяснить проблему подробнее, Нейман попросил Влоха уточнить детали. «Вначале, когда игроки запускают игру, они в основном запрашивают данные с сервера, а сервер извлекает эти данные из базы данных», — объяснил Влох. База данных кэшируется и была протестирована на 200 000 смоделированных пользователях, но фактическое количество игроков по-прежнему превышает возможности базы данных.

Отсутствует очередь входа и самолет

Влох и его команда попытались решить эту проблему, перезапустив сервис и увеличив количество вошедших в систему игроков. Они увеличили размер очереди и скорость в пять раз. Однако «это может продолжаться всего полчаса, а затем внезапно кеш снова выходит из строя», — сказал Влох.

Они быстро обнаружили причину длительной или неполной загрузки. Служба выйдет из строя, когда она станет насыщенной, что приведет к повторным перезапускам и повторным попыткам. «Это привело к чрезвычайно длительной начальной загрузке, которая не должна была быть такой долгой», — объяснил он. Со временем отсутствие данных может привести к зависанию экрана загрузки на уровне 97 %, что вынуждает игроков перезапускать игру.

Кроме того, проблемы с пропажей самолетов, о которых сообщают игроки, вызваны неполным или заблокированным контентом. Хотя некоторые игроки успешно входят в игру, некоторые самолеты или игровой контент могут отсутствовать после прохождения экрана очереди. «Это совершенно ненормально и вызвано тем, что службы и серверы не отвечают, а также полным переполнением кэша», — заявил Влох.

Платформа Steam имеет отрицательные отзывы

Из-за вышеперечисленных проблем игра получила много критики со стороны игроков Steam. Некоторые игроки сообщали о серьезных проблемах, начиная от длинных очередей на вход и заканчивая пропавшими самолетами. В настоящее время игра имеет на платформе «в основном отрицательный» рейтинг.

Несмотря на серьезные проблемы в день запуска, команда активно работает над их решением. «Мы решили эти проблемы и теперь стабильно привлекаем игроков в игру», — говорится на странице игры в Steam. «Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Мы будем держать вас в курсе событий на наших социальных каналах, форумах и веб-сайте. Большое спасибо за ваши отзывы и поддержку».