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A Sony recentemente lançou luz sobre a causa da interrupção da PSN que interrompeu os serviços por quase um dia inteiro no fim de semana. Por meio de uma atualização de mídia social, a empresa atribuiu o tempo de inatividade a uma "questão operacional", mas deixou os jogadores no escuro sobre detalhes específicos e estratégias de prevenção futuras.
Em um esforço para fazer as pazes, a Sony anunciou que os assinantes do PlayStation Plus receberiam cinco dias extras de tempo de assinatura, creditados automaticamente em suas contas como compensação pelo inconveniente.
Durante a interrupção, uma parte significativa da comunidade de jogos enfrentou desafios. Mais de um terço dos jogadores não conseguiram fazer login, enquanto outros relataram travamentos frequentes de servidores, impactando severamente sua experiência de jogo.
A necessidade de uma conta da PSN para jogar até jogos para um jogador no PC tem sido uma questão controversa entre os jogadores. Essa última interrupção apenas amplificou essas preocupações, com muitos jogadores sentindo que a política de conta obrigatória é problemática.
Este incidente não é o primeiro rodeio da Sony com interrupções na PSN. Um exemplo notável foi a enorme violação de dados em abril de 2011, o que resultou em mais de 20 dias de interrupção do serviço. Embora a situação atual seja menos severa, a falta de comunicação detalhada da Sony deixou os usuários do PS5 se sentirem frustrados e mal atendidos.
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