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디즈니랜드와 월트 디즈니 월드는 2024년 7월부터 Genie 탑승 예약 시스템을 대대적으로 개편하고 있습니다. 이 업데이트는 현재 시스템의 한계에 대한 광범위한 고객 우려를 해결합니다.
가장 눈에 띄는 변화는 사전예약 도입이다. 디즈니 리조트에 숙박하는 고객은 이제 도착 7일 전까지 라이트닝 레인 멀티 패스(Genie 브랜드 변경)를 예약할 수 있으며, 다른 고객은 최대 3일 전부터 예약할 수 있습니다. 이러한 사전 계획 기능은 당일 예약이 필요한 현재 시스템과 크게 대조됩니다. 개인 탑승을 위한 라이트닝레인 싱글패스도 선보일 예정입니다.
이 변화는 공원 방문 중 놀이기구 예약으로 인한 스트레스를 완화하는 것을 목표로 합니다. 새로운 시스템은 기존 FastPass 시스템의 요소를 기존 Genie와 병합하여 고객이 공원 경험을 더 잘 제어할 수 있도록 합니다. 새로 개장한 디즈니 월드의 Tiana's Bayou Adventure를 포함하여 현재 이용 가능한 모든 Genie 명소는 Lightning Lane 멀티 패스를 통해 계속 이용할 수 있습니다.
월트 디즈니 월드는 사전 예약 기능을 포함하여 이러한 모든 변화를 경험하게 되지만 디즈니랜드는 주로 Genie에서 Lightning Lane Multi-Pass로 이름이 변경됩니다. 디즈니랜드에서는 예약 및 사용 절차가 크게 변경되지 않습니다. Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind와 같은 인기 놀이기구에 사용되는 가상 대기열 시스템은 영향을 받지 않습니다.
고객 피드백에 대한 Disney의 반응은 이러한 수정 사항에서 분명하게 드러납니다. Lightning Lane 예약을 사전에 계획할 수 있는 기능은 특히 성수기 및 특별 이벤트 기간 동안 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 그러나 이 개편된 시스템의 성공은 여전히 지켜봐야 하며 공원 방문객과 업계 분석가 모두가 면밀히 관찰할 것입니다.
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