Os fechamentos silenciosos de lojas da GameStop geram preocupação
A GameStop está fechando silenciosamente várias lojas nos EUA, deixando clientes e funcionários cambaleando. Os encerramentos, muitas vezes anunciados com pouco ou nenhum aviso, representam um declínio significativo para o outrora dominante retalhista de videojogos. Embora a GameStop não tenha confirmado oficialmente os fechamentos generalizados, as plataformas de mídia social estão repletas de relatórios de clientes e funcionários afetados, pintando um quadro preocupante do futuro da empresa.
GameStop, o maior varejista físico do mundo de videogames novos e usados, possui uma rica história que abrange mais de 44 anos, originada como Babbage's em 1980. No seu auge em 2015, operou mais de 6.000 lojas em todo o mundo, gerando aproximadamente US$ 9 bilhões em vendas anuais. No entanto, a mudança para as vendas de jogos digitais nos últimos nove anos teve um impacto significativo no seu desempenho. Em fevereiro de 2024, os dados do ScrapeHero indicavam uma redução de quase um terço no número de lojas físicas, com cerca de 3.000 restantes nos EUA.
Após um arquivamento da SEC de dezembro de 2024 sugerindo novos fechamentos de lojas, clientes e funcionários recorreram a plataformas como Twitter e Reddit para compartilhar notícias de locais fechados. Muitos expressam decepção, citando a perda de acesso conveniente a jogos e consoles acessíveis. Os relatos dos funcionários revelam dificuldades internas, incluindo reclamações sobre metas de desempenho irrealistas enquanto a empresa avalia a viabilidade da loja.
A luta contínua da GameStop
A recente onda de fechamentos reflete uma tendência contínua de queda para GameStop. Um relatório da Reuters de março de 2024 previu uma perspectiva sombria, citando o fechamento de 287 lojas no ano anterior e uma queda de quase 20% na receita (US$ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.
Ao longo dos anos, a GameStop implementou várias estratégias para combater o declínio de sua base de clientes, incluindo expansão para mercadorias, trocas por telefone e classificação de cartões colecionáveis. A empresa também se beneficiou de um aumento no interesse de investidores amadores em 2021, um fenômeno documentado no documentário da Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga e no filme Dumb Money. Apesar destes esforços, os recentes encerramentos de lojas sinalizam desafios contínuos para o icónico retalhista.